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奢侈品电商第二波生死大考来临:服务和O2O模式能否破局

2020-01-07 点击:1175

今年7月,腾讯科技曾发布《暗访电商假货链条:聚美等平台涉嫌知假售假》深度调查报告,揭露了中国几乎最知名的电子商务平台上奢侈品假货的销售情况,包括聚美高端、京东、亚马逊、国美在线、一号店、Runxiu.com、Lashou.com、美团等。

现在,两个月后,这些整合的电子商务平台和垂直电子商务平台已经相继全面改革了他们提供奢侈品的业务。然而,仅仅依靠平台供应商的约束是不够的。假货仍然是奢侈品电子商务的一个长期问题。正是在诸多顽疾的冲击下,国内垂直奢侈品电子商务公司面临着第二波生死攸关的局面。

在过去的两年里,很少有国内奢侈品电子商务公司获得新的融资。在过去的三个月里,2011年8月建立的贵宾专属服务网络已经关闭。Tianpin.com被梅里收购了。二手奢侈品品牌香港米兰站(Hong Kong Miran Station)正面临发展危机,今年上半年亏损1980万元。此外,据知情人士透露,Shangpin.com、第五大道和Jushang.com等奢侈品电子商务公司也遭遇了困难。

各种迹象表明,国内奢侈品电子商务公司再次遭遇冷遇,行业陷入萧条。

1。第二个冬天:这是一个错误的命题。

事实上,奢侈品电子商务公司两年前进行了一次大改组。2012年,Pinju.com、Jiapin.com和Huha.com等瞄准垂直奢侈品电子商务的公司相继倒闭。由网易支持的奢侈品平台网易Shangpin.com和新浪奢侈品频道也在短期运营后宣布关闭。

第二波寒流和第一波寒流有什么不同?核心是奢侈品电子商务提供商的蛋糕看起来只有吸引力。

根据中国国际电子商务研究中心提供的数据,2013年奢侈品网上购物市场交易量为208.2亿元,预计2014年将达到274.3亿元。盘子足够大,中国是奢侈品的最大消费者。这些都表明奢侈品电子商务网上购物市场的前景应该是光明的。

然而,一线品牌难以获得授权,供应稀缺,供应链断裂,假冒伪劣商品猖獗,这已经成为奢侈品的一种自然慢性病。第一波倒下的奢侈品电子商务玩家没能解决这个问题,第二波仍然没能解决这个慢性疾病。在口碑传播下,这种持续的疾病越来越影响用户的体验,形成恶性循环。

今年9月,当当网CEO李国庆(微博)在BTV 《光荣绽放》上直接警告消费者,最好不要在网上购买奢侈品,因为假货已经成为奢侈品电子商务平台的潜规则。

奢侈品电子商务从业者告诉腾讯科技:从数据来看,奢侈品电子商务市场似乎潜力巨大,但这是一个错误。目前,垂直奢侈品电子商务在中国是一个虚假命题,呈现出亏损状态。将来很难找到出路。最根本的原因是没有合适的模型来支持它。有三个具体原因:

首先,奢侈品是由高端用户购买的。真正的高端用户不轻视网上购物,更喜欢网下购物。电子商务平台市场一直是世界上最畅销的。为了从大量的网上购物用户中选择高端用户,流量和推广运营的成本都很高,利润无法持续看到,投资者也不会效仿。此外,竞争激烈,资本链在持续烧钱的过程中很容易断裂。

第二,国内奢侈品电子商务公司基本遵循美国奢侈品电子商务网站Gilt的模式,该网站拥有个会员、折扣和奢侈品牌。然而,吉尔特成功的关键因素在中国不起作用。美国奢侈品牌的大量库存和积压使得吉尔特能够轻松敲开奢侈品牌的大门,让它们愿意成为供应商。然而,中国市场的情况完全不同。奢侈品牌几乎供不应求。没有库存压力的品牌拥有主动权,没有理由成为低价中标的电子商务供应商。因此,奢侈品电子商务网站没有足够的正品供应,电子商务的所谓核心性价比也难以发挥其作用。

在这条路上,现在上市的伟平协会遭受了重创

此外,易观国际分析师王小杏认为,虽然中国奢侈品市场空间巨大,但奢侈品销售与传统商品有很大区别。经验、身份、文化等因素占很大比例,传统电子商务无法很好地解决这一问题。此外,中国的反腐败努力和进步,以及海外购物和海外购物业务的发展,也在一定程度上影响了奢侈品电子商务。

2。服务和在线到离线能打破游戏吗?

尽管如此,垂直奢侈品电子商务公司集体冷淡。然而,西库赛库今年8月完成的1亿美元的大规模融资似乎是奢侈品电子商务行业当前冬天的春风。

Siku官员透露,这一轮融资由管委会资本合伙人(管委会)牵头,由董事长李瑞刚创立。IDG资本、法国风险投资公司文德中国、何森投资公司、盘古创富等基金共同投资。同期,美国硅谷银行提供了数千万美元的信贷。融资将主要用于丝库全球化和海外业务拓展的战略布局。

这是丝库网络三年来获得的第四轮融资,从中我们可以发现IDG一直在跟踪投资。目前,其融资金额已达到1.5亿美元,平均投资者持股10%-30%,这意味着丝库网络的估值已达到5000-15亿美元。以下是四库网的融资过程:

四库网的逆势融资似乎是对奢侈品电子商务公司冷漠的反驳,但实际上,四库网的核心业务不是奢侈品交易,而是专注于奢侈品维护的服务卡。

据了解,丝库主要为中国高端消费者提供主要的“O2O一站式服务”模式,包括新奢侈品销售、评估和评价、售后维护、奢侈品体验俱乐部、再流通。它最初是一个奢侈品维护和二手交易平台。

思Ku CEO李日雪告诉腾讯科技,思Ku不是传统意义上的奢侈品电子商务企业或零售店。它旨在为高端消费者区分在线和离线相结合的“服务”,而不是以低价竞争。丝库电子商务平台只是一个基于互联网的在线销售和展示平台,而实体店则基于会员提供各种增值服务。

“奢侈品电子商务公司面临的两个最大问题是鉴别真假商品,以及服务能否跟上它们。O2O一站式服务可以从另一个维度突破。毕竟,对于奢侈品消费者来说,除了直接购买之外,他们对售后服务和购物体验也有更高的要求”。李日雪强调了这么多。

一些行业观察人士表示,在未来,O2O可能是国内奢侈品电子商务提供商从在线扩展到离线并提供增值服务以增强消费者体验的替代方式。

分析师王小杏告诉腾讯科技:“思库网上转网下,是以网下体检店为基础,为消费者提供店内体验和二手奢侈品销售等服务,这比传统奢侈品电子商务有一定优势。然而,奢侈品真正关注的是奢侈品本身的身份和地位的象征意义。对他们的服务和他们背后的文化的需求大于产品本身。品牌建设和服务是突破奢侈品电子商务的关键。“

从奢侈品电子商务市场的现状来看,从线上到线下打破奢侈品电子商务市场的四库和新药等服务仍然是短期的“解渴”。毕竟,仅仅因为投资者乐观并不一定意味着他们会在市场上获得成功,这并不好说。让我们来看看将来如何管理它。

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